★二四木会（にしきかい）とは、毎月第２、第４木曜日に行なっているチームＳ＆Ａの勉強会です★

《本日の内容》

• 【お客様の声】伊藤さん担当のお客様よりお礼の入電！
• 【事故関連】過失運転致傷の刑事裁判傍聴報告
• 【損害サービス】スマートフォトシェアの活用
• 【自動車保険】２０２０年１月改定

今回はチームの中でデジタルに強い秋永さんが講師でスマートフォトシェアの活用について学びました。「スマートフォトシェア」とは、お客様からの保険金請求書類の受取り、鑑定事務所への損害確認発注・鑑定レポート提出をＷｅｂ上で対応可能とする画像共有システムで、上手く活用することでより早く保険金をお届けすることが出来る新しい仕組みです。

使い勝手について皆で議論すると、「こんなだったらもっと良い！」等の意見もいろいろ出ましたので、現場の声として東京海上日動に上げてみようかと思います。